Planes funerarios prepagados y lotes en el panteón en Texas
Un plan funerario prepagado te deja escoger y pagar un funeral con tiempo. En Texas, todo vendedor necesita un permiso del Departamento de Banca de Texas, y puedes revisar ese permiso antes de firmar. Guarda el contrato, los papeles del panteón y el nombre del vendedor junto con tu plan familiar, para que nadie tenga que buscarlos.
¿Quién supervisa los planes funerarios prepagados en Texas?
El Departamento de Banca de Texas (Texas Department of Banking). Toda funeraria o panteón que vende bienes o servicios funerarios prepagados necesita un permiso del Departamento, o debe vender por medio de alguien que lo tenga. Revisa al vendedor en el sitio de planes prepagados del Departamento o al 1-877-276-5554. Fuentes: Texas Department of Banking, prepaid funeral consumer site (en inglés), Texas Department of Banking, prepaid funeral brochure (en inglés).
¿Con fideicomiso o con seguro?
En Texas los contratos se pagan de una de dos formas: con un fideicomiso o con una póliza de seguro o anualidad. Importa si cancelas o te cambias:
- Cancelar. Avísale al vendedor por escrito; tiene 30 días para reembolsarte. En la mayoría de los contratos con fideicomiso recibes lo que pagaste menos el 10% del valor nominal, más la mitad de las ganancias netas si el contrato se vendió después del 1 de septiembre de 2001 y lleva más de un año. En los contratos con seguro recibes el valor de rescate de la póliza, que muchas veces es menos de lo que pagaste.
- Cambiarte a otra funeraria. Un contrato con fideicomiso no se puede transferir. El dinero del seguro sí se puede pasar a otro proveedor. En los dos casos, el nuevo proveedor no está obligado a respetar los precios anteriores.
Fuentes: Texas Department of Banking, prepaid funeral FAQs (en inglés), Texas Department of Banking, prepaid funeral brochure (en inglés).
¿Y si el vendedor no cumple?
Texas tiene un fondo de garantía para planes funerarios prepagados, que mantiene el Departamento de Banca, para garantizar que los vendedores y las funerarias cumplan estos contratos. Si algo no se ve bien, llama al Departamento. Fuentes: Tex. Finance Code ch. 154 (en inglés), Texas Department of Banking, cemetery and prepaid funeral businesses (en inglés).
¿Cómo encuentra la familia el contrato?
Busca primero entre los papeles de la persona. En un contrato de Texas, el nombre impreso del vendedor y su número de permiso deben estar arriba en la página 1. Con eso puedes llamar a la funeraria y al Departamento de Banca. Fuente: Texas Department of Banking, prepaid funeral FAQs (en inglés).
¿Quién atiende cada queja?
- El contrato prepagado o un panteón de cuidado perpetuo: Departamento de Banca de Texas, (877) 276-5554.
- La póliza de seguro que paga el contrato: Departamento de Seguros de Texas, (800) 252-3439.
- Una funeraria o un director funerario: Comisión de Servicios Funerarios de Texas, (888) 667-4881.
Los panteones de ciudades, iglesias u otras organizaciones sin fines de lucro por lo general no los supervisa el Departamento de Banca. Fuentes: Texas Department of Banking, cemetery and prepaid funeral businesses (en inglés), Texas Department of Banking, how to file a complaint (en inglés).
Lotes en el panteón
Un panteón de cuidado perpetuo necesita un certificado de autorización del Departamento de Banca. Cuando compres un lote, pregunta qué más vas a pagar: la mayoría de los panteones piden una base o forro para la tumba, abrir y cerrar la fosa suele costar cientos de dólares, y el cuidado perpetuo no siempre está incluido en el precio. Fuentes: Texas Department of Banking, cemetery and prepaid funeral businesses (en inglés), FTC, buying a cemetery site (en inglés).
Tus derechos con la Regla Funeraria de la FTC
Las funerarias deben darte precios por teléfono si los pides, y una Lista General de Precios que te puedes quedar cuando vas en persona. Puedes comprar solo lo que quieras, y una funeraria no puede rechazar un ataúd o una urna que compraste en otro lugar. La Regla no cubre panteones que no tienen funeraria propia. Nuestra guía de cuánto cuesta un funeral te ayuda a leer la lista. Fuente: FTC, the Funeral Rule (en inglés).
Guarda esto con tu plan familiar
- [ ] El contrato prepagado, con el nombre del vendedor y su número de permiso.
- [ ] La póliza de seguro o los papeles del fideicomiso que lo pagan.
- [ ] El contrato del panteón y cualquier título o certificado del lote.
- [ ] Los recibos de lo que ya se pagó.
- [ ] Tus deseos: entierro o cremación, la misa o el servicio, el lugar.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo reviso a un vendedor de planes funerarios en Texas?
Busca su permiso en el sitio de planes prepagados del Departamento de Banca de Texas, o llama al 1-877-276-5554.
¿Puedo cancelar un plan funerario prepagado en Texas?
Sí, avisándole por escrito al vendedor. El reembolso depende de si el contrato es con fideicomiso o con seguro.
¿Una funeraria nueva tiene que respetar mis precios?
No. Si el contrato pasa a otro proveedor, el nuevo no está obligado a respetar los precios congelados.
¿Esto es asesoría legal?
No. Es información general del Departamento de Banca de Texas y de la FTC.
Fuentes
- prepaidfunerals.texas.gov/
- prepaidfunerals.texas.gov/sites/default/files/PDF/about/pfc-brochure.pdf
- prepaidfunerals.texas.gov/content/faqs
- statutes.capitol.texas.gov/Docs/FI/htm/FI.154.htm
- dob.texas.gov/cemetery-prepaid-funeral-services
- dob.texas.gov/cemetery-prepaid-funeral-services/how-file-complaint
- consumer.ftc.gov/articles/buying-cemetery-site
- consumer.ftc.gov/articles/ftc-funeral-rule
Información general, no es asesoría legal ni financiera. Las reglas cambian; revisa las fuentes oficiales de arriba o habla con un profesional con licencia sobre tu caso.
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